Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones

El sistema de servicios y productos de cada país es diferente por lo tanto. Le sugerimos encarecidamente que lea con mucho cuidado lo Siguiente:

CUANDO HAGA SU VIAJE A PERU:

Peru kankou opera en la región de acuerdo a un estándar, internacional en turismo. Sin embargo nosotros brindamos los mejores servicios para nuestros clientes con bastante cuidado , esfuerzo y diligencia , Viajar a Perú significa tener paciencia, una mirada amplia de cómo funciona nuestro país y buen humor y comprensión para los cambios que podría realizarse sin previo aviso debido a las circunstancias que puedan suceder y que están fuera de nuestro control. Al reservar cualquiera de los tours, ofrecidos ustedes deben estar de acuerdo con los cambios que Peru kankou realice sin responsabilidad por las circunstancias.

SEGURO DE VIAJE:

Le recomendamos encarecidamente que obtenga su seguro de viaje que cubre accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluso rescate aéreo o ambulancia aérea. También recomendamos que esto cubra las cancelaciones y las pérdidas de equipaje. Por favor envíenos una copia escaneada de su póliza a nuestros email:

info@perukankou.com
perukankou@hotmail.com

RIESGOS:

En los tours de aventura (Camino inca ,Salcantay, Ausangate, Choquequirau, Inca jungle, etc.) ustedes asumen los riesgos que implican realizar dichos viajes por ser de riesgo. Al enviar sus datos personales para la reserva, su número de pasaporte ó DNI (para nacionales peruanos) debe ser válido, por favor las autoridades peruanas son estrictos en este tema. La tarjeta ISIC (si es aplicable) también debe ser válido y lo mostrará al momento de ingresar a los lugares donde se le solicite así como el documento con el cual hizo la reserva (originales).

RAZON CIRCUNSTANCIAL:

Este es cualquier evento que Peru Kankou no podría evitar incluso haciendo uso de todos los medios posibles para solucionar. Esto abarca eventos como guerras o amenazas de la misma, revueltas, enfermedades, desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, incendios o acontecimientos similares que están fuera de nuestro control.
En este caso Peru Kankou no se hará responsable sobre dichos acontecimientos y se reserva el derecho de los turistas a modificar, posponer o incluso cancelar el viaje.
Nota: en caso del viaje al camino inca, una vez reservada no se podrá realizar ningún cambio debido a que esto esta controlada por el INC (institución nacional de cultura), entidad del gobierno peruano.

AL HACER UNA RESERVA (DEPÓSITO):

Para asegurar su reserva es necesario pagar el 50% del costo total del tour, el resto será pagado una vez que haya llegado a Cusco.
Para obtener el descuento como estudiantes, deberá enviarnos la tarjeta ISIC válido, es importante que Ud. nos envíe escaneado al momento de hacer su reserva.
Los costos de envió deberán estar cubiertos por el cliente y no está incluido en los costos de nuestros tours.
Día antes de su Caminata recibirá una charla por su guía asignado (brieffing) en nuestras oficinas a una hora previo acuerdo (la hora exacta será confirmado).

El pago del saldo final:

Se le solicitara que Ud. complete el pago total restante en nuestra oficina ó en su hotel al momento de reunirnos y deberá ser antes de iniciar su tour y en efectivo . Nos reservamos el derecho de cancelar su viaje sino efectúa el pago en el plazo establecido.

Sobre los Tickets de Trenes:

En la ciudad de Cusco existen dos empresas operadores de trenes que realizan servicio hacia Machupicchu debido a que son empresas privadas, estas disponen y manejan los horarios de trenes, nosotros estamos sujetos a dicha modalidad, sin en bargo esto suele suceder de vez en cuando.

Nosotros no tenemos ningún control sobre los horarios por lo que Ud. acepta estar de acuerdo con estos términos.

CANCELACIONES:

• El depósito enviado para la reserva NO es reembolsable ni transferible.
• Ud. Esta en la obligación de informar a Peru kankou de cualquier cambio o cancelación de su viaje lo más pronto posible y Ud. deberá estar seguro de la misma enviando la notificación vía e-mail.
• Una vez que el saldo final haya sido cancelado, NO será posible devolver el pago por cancelaciones, ya que toda compra de ticket o entradas se realiza a nombre del pasajero, sin embargo, existe la posibilidad de entregarle algunos tickets, en caso de que solo pagó el 50% lamentablemente no habrá una devolución.
• Una carta de reclamo para su compañía de seguros también puede ser proporcionado por nosotros previa solicitud.

IMPORTANTE:

Le sugerimos tener en cuenta los posibles problemas que pueda presentarse en relación al tema de la altura ya que cuso se encuentra por encima de los 3,350 m.s.n.m consulte con su médico antes de emprender el viaje. Adicionalmente se le recomienda ayudar a su cuerpo a aclimatarse, beber bastante líquido, comer alimentos ricos en carbohidratos, evitando el tabaco y el alcohol y sobre todo beber mate de coca (bueno para el mal de altura).

* Al confirmar su reserva Ud. expresa que está aceptando plenamente nuestros términos y condiciones.

Nota: Los términos y condiciones de servicio están sujetas a cambio sin previo aviso.

¡Gracias por permitirnos ser su agencia de viajes y prepare sus sentidos para una experiencia inolvidable!

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